理賠流程大致可分為：出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付.保險公司應(yīng)主動到事故現(xiàn)場進行勘驗，對事故車輛進行定損。交通警察到達事故現(xiàn)場后，要先搶救傷者，然后對事故現(xiàn)場進行勘驗檢查。對未逃逸的交通事故，而且不需要檢驗鑒定的，公安交通管理部門應(yīng)當在10日內(nèi)做出交通事故責任認定書，對需要檢驗鑒定的，應(yīng)當在5日內(nèi)進行檢驗鑒定，然后做出認定書。在投保人對定損清單沒有爭議的情況下，投保人可以修復(fù)車輛，并按以下程序進行理賠。1.投保人將修理廠的發(fā)票，明細清單，定損單，行駛證，保險合同交給保險公司。2.與保險公司達成協(xié)議之后，保險公司應(yīng)在十日內(nèi)支付保險賠償金。如保險公司認為投保人提供的材料不完整，應(yīng)在兩個月內(nèi)按可鑒定的最低額先行賠付。3.領(lǐng)取理賠通知單，領(lǐng)取保險金。4.如果保險公司在兩個月內(nèi)拒絕出個理賠通知單，并在兩個月內(nèi)不予賠償，投保人也可以向保險公司所在地或車輛注冊所在地人民法院提起民事訴訟。5.保險公司在收到投保人的有關(guān)保險事故的證據(jù)材料后，應(yīng)當向投保人出具證據(jù)清單并簽字蓋章。6.保險公司出具拒絕理賠通知書。7.投保人可以向保險公司所在地或車輛注冊所在地的人民法院提起民事訴訟。

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