最好致電咨詢發卡銀行客服，或者直接到柜臺咨詢。如果您的卡已經顯示該卡已經收卡，有幾種可能，一是您打客服電話要求注銷此卡，銀行會顯示收卡，再一個是由于您久未使用，此卡已經欠了年費或滯那金，銀行代您把卡收了，但此卡有可能會影響您的個人信用。還有就是您自己到銀行要求銷卡，當時銀行人員只能幫您收卡，您必須一個月后再本人持身份證到原收卡網點銷卡。

信用卡是由商業銀行或信用卡公司對信用合格的消費者發行的信用證明。持有信用卡的消費者可以到特約商業服務部門購物或消費，再由銀行同商戶和持卡人進行結算，持卡人可以在規定額度內透支。

信用卡分為貸記卡和準貸記卡，貸記卡是指持卡人擁有一定的信用額度、可在信用額度內先消費后還款的信用卡；準貸記卡是指持卡人按要求交存一定金額的備用金，當備用金賬戶余額不足支付時，可在規定的信用額度內透支的準貸記卡。所說的信用卡，一般單指貸記卡。

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