智行和12306不一樣，12306是鐵路局唯一售票網(wǎng)站，智能火車(chē)票屬于第三方網(wǎng)站，不是鐵路局的。

　　智行火車(chē)票是上海蒜芽信息科技有限公司發(fā)布的一款自動(dòng)查詢預(yù)訂火車(chē)票的軟件。智行火車(chē)票提供云端監(jiān)控、自動(dòng)搶票、直連官方、智能規(guī)劃等功能。2019年7月16日，由中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局指導(dǎo)成立的APP專(zhuān)項(xiàng)治理工作組發(fā)布了《關(guān)于督促40款存在收集使用個(gè)人信息問(wèn)題的App運(yùn)營(yíng)者盡快整改的通知》，因在個(gè)人信息手機(jī)使用方面存在問(wèn)題，且未公開(kāi)有效聯(lián)系方式，遭工作組點(diǎn)名。并要在《通知》發(fā)布之日30日內(nèi)完成整改并向工作組提交整改報(bào)告，逾期未領(lǐng)取整改通知或未完成整改的，工作組將建議相關(guān)部門(mén)予以處置。

　　12306（中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心）是由中國(guó)鐵路總公司于2010年1月30日推出的鐵路客戶服務(wù)網(wǎng)站。客戶通過(guò)登錄網(wǎng)站，可以查詢旅客列車(chē)時(shí)刻表、   票價(jià)、列車(chē)正晚點(diǎn)、車(chē)票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車(chē)輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章。自2015年起，鐵路客票系統(tǒng)啟用部分新功能，啟用網(wǎng)上購(gòu)票“選座功能”。2017年3月10日，開(kāi)通團(tuán)體票預(yù)定業(yè)務(wù)；11月23日，微信支付服務(wù)功能上線。

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