寬帶賬號不在線的解決方法是：

　　1、首先用戶檢查一下是不是寬帶欠費導(dǎo)致的，若是欠費了的話，只需進(jìn)行充值操作，充值成功后將手機與路由器都重啟一下就可以解決問題了。

　　2、其次，若沒有欠費的話，建議一下光貓與路由器之間的網(wǎng)線連接，看是否松動了，或者說直接將網(wǎng)線拔下來重新插一下也是可以的。

　　3、若上述方法都不能解決問題的話，則說明是寬帶故障導(dǎo)致的，用戶可以直接撥打?qū)拵Э头峋€，然后聯(lián)系工作人員進(jìn)行檢測。

　　寬帶（Broadband）在基本電子和電子通信上，是描述電子線路能夠同時處理較寬的頻率范圍。它是一種相對的描述方式，頻帶的范圍愈大，也就是帶寬愈高時，能夠發(fā)送的數(shù)據(jù)也相對增加。電視天線的寬帶則代表能夠接收數(shù)量較多的頻道。傳統(tǒng)的電話線系統(tǒng)使用的是銅線的低頻部分（4kHz以下頻段）。而ADSL采用DMT（離散多音頻）技術(shù)，將原來電話線路okHz到1.1MHz頻段劃分成256個頻寬為4.3khz的子頻帶。其中，4khz以下頻段人用于傳POTS（傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)），20KhZ到138KhZ的頻段用來傳送上行信號，138KhZ到1.1MHZ的頻段用來傳送下行信號。

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