蘋果手機(jī)相信我們大家都比較熟悉，而且使用這款手機(jī)的用戶也有非常多，蘋果手機(jī)使用的系統(tǒng)與安卓手機(jī)不同而它使用的是IOS系統(tǒng)，所以我們?cè)谔O果商店進(jìn)行下載軟件時(shí)都需要進(jìn)行觸控ID下載并且購買了項(xiàng)目如果需要退款也一定要在符合退款條件的情況下才能退款。那么如果我們發(fā)現(xiàn)蘋果退款失敗了應(yīng)該使用什么辦法能夠進(jìn)行解決呢？接下來就為大家來支幾招。

第一步：

我們首先打開 iTunes 然后點(diǎn)擊進(jìn)入iTunes Store，點(diǎn)擊左側(cè)我們已經(jīng)登錄的賬號(hào)然后我們?cè)谙吕斜碇羞x擇“賬戶”進(jìn)入到具體的賬戶信息中。

第二步：

然后我們需要來查看最近購買的項(xiàng)目，首先點(diǎn)擊“購物記錄”右側(cè)的“顯示全部”，在最近的訂單找到需要退款的應(yīng)用所在的訂單。

第三步：

然后我們找到其中含有你需要退款產(chǎn)品的訂單打開，找到了需要的訂單之后點(diǎn)擊下方的“報(bào)告問題”，之后會(huì)在訂單列表的每一個(gè)條目后面多出一欄報(bào)告問題的鏈接，點(diǎn)擊你需要退款的那個(gè)條目就會(huì)跳轉(zhuǎn)到官方網(wǎng)站的問題反饋頁面。

第四步：

選擇問題類型然后進(jìn)行詳細(xì)情況描述后點(diǎn)“提交”等待Apple ID關(guān)聯(lián)郵箱收到退款確認(rèn)的郵件就可以了。

以上就是蘋果退款失敗怎么辦的具體解決辦法，相信大家通過上述內(nèi)容的介紹，都能夠很快的學(xué)會(huì)操作并進(jìn)行解決。

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