電話銷售開場白30秒怎么開場呢?不知道的小伙伴來看看小編今天的分享吧!
銷售再給給客戶打電話時,有必要要在30秒內做公司及自我介紹,引起客戶的愛好,讓客戶情愿持續談下去。要讓客戶放下手邊的作業,而情愿和你說話,銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事:
1、我是誰/我代表那家公司?
2、我打電話給客戶的意圖是什么?
3、我公司的效勞對客戶有什么優點?
示例開場白1:
利益誘惑:
開場白最關鍵的就是和關聯客戶利益。“XX先生,假如有一種方法可以為您提升20%的利潤,而這個方法經過驗證真正有效,您是否愿意花幾分鐘時間來了解一下?”
再比如,電信和金融行業常用的優惠活動開場白“我們現在正在推出一個新的優惠活動”“免費獲得XX”“您只需要花6塊錢,就可以獲得過去花30塊才能獲得的服務”“您好,XX先生,我是XX公司,了解到您的流量費用比較高,現在有個新套餐,可以讓您的流量費降低一半,您有沒有興趣了解一下?”
示例開場白2:
幽默地自報家門:
“XX先生,您好,我是XX公司的銷售顧問XX。不過,這可是一個推銷電話,我想您不會直接就給掛斷了吧!”如果客戶說“我最討厭推銷了”,銷售人員可以回答“那我還真得小心了,別給您再添一個討厭的人了”。當然,如果客戶問“你準備推銷什么”,你就可以直接介紹產品了。
示例開場白3:
從對方最關心的話題入手:
“XX總,您好,我是XX公司XX,聽您下邊的銷售人員講,現在正處于旅游行業的淡季,銷售額不太好?”這種開場白,是把對方從對銷售人員的拒絕和戒備狀態,先拉進解決他自己關心的問題狀態,讓他忘了拒絕你。然后再緩緩地將他所關心的問題與你的推銷的產品聯系起來。
示例開場白4:
談及客戶熟悉的話題:
比如,“XX總,您好,我是XX公司的XX,最近在網絡上看到您發表的一篇文章,關于廣告投放策略的,和我之前看過的觀點很不一樣,是您自己總結出來的嗎?”如果對方肯定,就可以繼續說“這篇文章令我感觸頗深,不過有幾個問題不太明白,能否請教下您呢?”
以上就是小編今天的分享了,希望可以幫助到大家。
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