1、清除微信數據：設置-查找“應用程序管理器”-（全部）-查找微信-（存儲）清除數據（注意備份微信中的重要數據）。

2、請檢查手機上網環境是否正常。

3、若無效，請將手機關機重啟。

4、建議卸載微信并重新安裝（建議下載微信最新版本嘗試）。

5、更新手機系統版本。注：升級前請備份設備中數據。

6、若仍然無法正常使用，請備份手機數據（電話簿、短信息、圖片等），將手機恢復出廠設置嘗試。

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