1、退訂移動短號集群網業務有三種方式：用手機編輯短信QXDH到10086就可以辦理取消；用本機撥打10086轉人工服務說取消短號集群網；攜帶身份證至中國移動營業廳找客服人員辦理。

2、短號集群網業務是由廣東省移動率先推出，現基本已經成熟的移動增值業務，現有集群網和集團短號業務向預付費品牌的延伸，通過短號功能為全球通、神州行（含神州行大眾卡）、動感地帶客戶建立一個專用虛擬網， 進行統一編號和組網， 各品牌用戶通過短號互撥享受VPMN資費優惠。

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