滴滴繞路不需要多付款，滴滴系統會進行審查，如系統審查發現問題，會立即告知乘客本次行程存在異常，若乘客確認并未乘車，則無需支付費用；如有繞路行為，乘客可以在APP里進入“費用異議”入口，選擇“司機繞路”，提交后，滴滴將機器判斷是否有繞路行為，如屬實，將直接扣除有誤費，乘客只需支付預估價。

　　滴滴出行是涵蓋出租車、專車、 滴滴快車、 順風車、代駕及大巴等多項業務在內的一站式出行平臺，2015年9月9日由“滴滴打車”更名而來。2019年8月19日，滴滴出行開始在廣州上線“網約車開放平臺”，接入了第三方服務商“如祺出行”。9月，《滴滴網約車安全標準》發布。

　　2019年11月20日起，滴滴陸續在哈爾濱、太原、石家莊、常州、沈陽、北京、南通7個城市上線試運營。12月3日，滴滴發布全新拼車產品，并將在26個城市推出拼成打1折活動。2020年2月27日，為了滿足用戶復工出行用車需求，小桔車服旗下的小桔租車已陸續在全國幾大城市推出了“全國萬臺車 免費用7天”的租車服務。用戶可通過小桔租車App或滴滴App進行免費預訂。　　

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