趣步人臉認證失敗的原因是：

　　可能是本人形象和公安網(wǎng)的照片差異太大，可以查看公安網(wǎng)的照片是否過于老舊，可以修改；可能是沒有按照系統(tǒng)提示錄入面部信息，可以重新錄入。

　　軟件使用技巧：趣步賬號可以注銷，打開趣步4.1.1版本，點擊我的，點擊頁面右上角的設(shè)置按鈕，點擊賬號注銷，需要輸入手機號和驗證碼，最后點擊“注銷”即可。趣步可以進行實名認證，打開趣步4.1.1版本，點擊我的、身份信息、實名認證，之后根據(jù)系統(tǒng)提示上傳相關(guān)資料即可。趣步可以修改密碼，打開軟件的設(shè)置頁面，點擊我的，點擊頁面右上角的設(shè)置按鈕，點擊登錄密碼即可進行修改。

　　資料拓展：湖南趣步網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是一家立足運動健康領(lǐng)域，開發(fā)并運營趣步 APP 及網(wǎng)絡(luò)商城的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。公司成立于2018年，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)運動類產(chǎn)品服務(wù)，鼓勵全民關(guān)注自身健康，參與快樂運動。趣步旗下主要運營“趣步”APP，趣步倡導(dǎo) “ 專業(yè)、服務(wù)、責任、執(zhí)行力、結(jié)果 ” 的核心理念。

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