以微信為例，自助解封是指微信賬號被凍結(jié)了，通過手機(jī)給賬號解封。自助解封的要求為：

　　1、自助解封使用的手機(jī)號碼，可為綁定或非綁定微信號的手機(jī)號碼。

　　2、1個手機(jī)號只能解封1個微信號。（比如，一手機(jī)為微信號a解封后，則無法再為微信號b解封。）

　　3、自助解除限制中填寫微信號欄中可填寫綁定的手機(jī)、qq、郵箱。

　　4、可使用國內(nèi)或國外的手機(jī)號碼進(jìn)行解封限制操作。

　　5、每條短信驗證碼有效期為10分鐘。

　　6、操作成功后建議24小時后再登錄。

　　微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款面向智能終端的即時通訊軟件。微信為用戶提供聊天、朋友圈、微信支付、公眾平臺、微信小程序等功能，同時提供城市服務(wù)、攔截系統(tǒng)等服務(wù)。2012年4月，騰訊公司將微信推向國際市場，更新為“Wechat”。微信由深圳騰訊控股有限公司（Tencent Holdings Limited）于2010年10月籌劃啟動，由騰訊廣州研發(fā)中心產(chǎn)品團(tuán)隊打造 。該團(tuán)隊經(jīng)理張小龍所帶領(lǐng)的團(tuán)隊曾成功開發(fā)過Foxmail、QQ郵箱等互聯(lián)網(wǎng)項目。騰訊公司總裁馬化騰在產(chǎn)品策劃的郵件中確定了這款產(chǎn)品的名稱叫做“微信”。

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