以中國移動為例，當用戶想要退訂親情號服務時，只需發送短信“QXJTCY”到10086即可。除此之外，用戶也可以登錄中國移動官方網站，在“我的”界面中選擇“已辦理業務”，然后找到“親情服務”一欄，并點擊“退訂”按鈕即可。
　　

　　同一城市范圍內的移動號碼，可以指定對方為親情號碼，親情號碼之間每月可享受500分鐘的通話優惠。一個組合最多可容納5個成員，同一號碼只能存在于一個組合中。

　　客戶申請加入親情號碼組合，若以前沒有親情號碼組合套餐，生效時間可以選擇次日生效或者次月生效；若已是其它親情號碼組合成員，則需退出原親情號碼組合后重新加入，次月生效。關閉親情號碼組合，為次月生效。套餐費用自套餐生效當月收取。最低消費親情號碼組合套餐，加入親情號碼組合的每個號碼都收取相應的最低消費，最低消費自套餐生效當月收取。　　

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