和飛信不能用了上午原因有網(wǎng)絡(luò)問題、手機號碼本身狀態(tài)、緩存信息等。其排查方法是：

　　1、需要確認手機號碼及飛信的狀態(tài)是否正常，即手機沒有停機，且飛信是已經(jīng)開通的狀態(tài)。手機是否存在凍結(jié)情況，存在此情況可通過重置密碼方式激活或發(fā)送短信P到12520進行解凍操作。（信息按照正常短信費用收取，此功能僅限飛信移動用戶使用）。

　　2、飛信系統(tǒng)升級或更新（有公告），導(dǎo)致無法登錄，請隨時關(guān)注飛信官方網(wǎng)站相關(guān)公告。

　　3、一般情況下，登錄失敗后，都會有錯誤代碼或提示出現(xiàn)。如果看到的錯誤碼是以1000開頭或以1602結(jié)尾，那么可能是遇到了臨時性網(wǎng)絡(luò)錯誤，請檢查網(wǎng)絡(luò)。如果是其它的錯誤碼，可到飛信官方網(wǎng)站客服中心的“飛信答疑我要提問”處進行反饋，將問題反饋給客服人員。

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