完成不了3小時公益芝麻約定可以取消。取消方法如下：

　　1、加入芝麻約定后，在約定時間內可以點擊芝麻信用；

　　2、在信用守護對應記錄中點擊取消，或在約定頁面點擊右上角的三個點取消；

　　3、超出約定時間且未完成3小時公益時，系統會自動取消。

　　支付寶的芝麻約定公益3小時，參加之后只需要在2019年年底前完成3小時的公益服務即可。支付寶（Alipay）是螞蟻金服公司于2004年推出的一款第三方支付平臺。支付寶旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個獨立品牌。該軟件主要提供支付及理財服務（包括網購擔保交易、網絡支付、轉賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財等多個領域）。2007年1月獲“中國優秀電子支付企業”稱號。2011年5月獲得央行頒發的國內第一張《支付業務許可證》（業內又稱“支付牌照”）。2017年5月位居2017世界級中國互聯網品牌榜第1位。2019年2月支付寶成為首批獲得國家認證的企業。

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