掃哈羅系統異常，說明哈羅單車軟件出現了問題，不過可以使用支付寶掃車，方便快捷。

　　哈啰出行是專業的移動出行平臺，于2016年推出，旗下包括哈啰單車、哈啰助力車、哈啰順風車、哈啰打車等產品。哈啰出行堅持“綠色低碳·共享出行”的服務理念，為智慧城市提供立體可持續發展的共享出行解決方案。平臺先后獲得螞蟻金服、復星、GGV、成為資本等知名投資機構的投資。2017年10月與江蘇永安行低碳科技有限公司合并，與螞蟻金服、深創投、永安行等成為重要戰略合作伙伴。?

　　2018年3月13日起，哈羅單車啟動全國范圍信用免押騎行，芝麻分650以上的用戶，即可在全國免押金騎行哈羅單車。同時，為了方便用戶在出行過程中臨時停車，每日首次換騎15分鐘內免費。Hellobike的工作人員通過夜間巡檢和數據分析發現，市民對于這種新型的出行方式接受度高，在地鐵、公交停運后，有大量用戶有出行需求。Hellobike宣布夜間騎行免費，做城市出行系統的補充。

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