微信公眾號的作用：通過公眾號，商家可在微信平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動。

　　微信公眾號是開發者或商家在微信公眾平臺上申請的應用賬號。2018年12月29日，微信公眾平臺運營功能再次升級，修改已發送文章的錯別字上限由5個上調至10個，同時支持增、刪和替換，但標題和摘要依然無法修改，修改機會依然有且僅有一次。形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。2016年1月18日，騰訊在北京發布消息稱，中國政務微信公號已逾10萬。2018年4月，騰訊已查處9.9萬多個違規公眾號。11月16日，微信公眾平臺發布公告稱，個人注冊公眾號數量上限調整為1個。2019年12月26日，微信公眾號文章無法打開，點擊文章鏈接后顯示空白。隨后，微信團隊道歉，公眾號后臺大部分功能已經修復。

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