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車(chē)主在48小時(shí)之內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。保險(xiǎn)公司派查勘員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)收集證據(jù)，同時(shí)進(jìn)行車(chē)輛定損。車(chē)主將車(chē)輛送去維修，將保單、交警事故證明、維修證明等材料交給保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司核實(shí)資料真實(shí)無(wú)誤后，會(huì)根據(jù)合同的約定進(jìn)行理賠。
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車(chē)險(xiǎn)基本流程包括：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。
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車(chē)險(xiǎn)是先墊付，車(chē)主在辦理車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)，必須先把修車(chē)費(fèi)用付給車(chē)行，再由保險(xiǎn)公司把賠付款轉(zhuǎn)至車(chē)主的同名賬戶(hù)。保險(xiǎn)公司會(huì)在三天之內(nèi)將錢(qián)轉(zhuǎn)到投保人賬戶(hù)上，這是正常的流程。
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保險(xiǎn)理賠流程：撥打客服電話報(bào)案、提交相關(guān)材料，等待理賠結(jié)果。
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可以打開(kāi)承保公司的官網(wǎng)，找到理賠中心，輸入保險(xiǎn)單號(hào)等信息，即可查詢(xún)到該車(chē)輛承保期限內(nèi)的全部理賠記錄。
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保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成本車(chē)人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償。
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車(chē)險(xiǎn)人傷理賠流程，出險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)致電保險(xiǎn)公司服務(wù)熱線，報(bào)案后請(qǐng)盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系，與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好，索賠單證齊全，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，按照規(guī)定的時(shí)限，支付賠款。
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追尾全責(zé)保險(xiǎn)先從交強(qiáng)險(xiǎn)賠償，交強(qiáng)險(xiǎn)的保額內(nèi)賠，超出交強(qiáng)險(xiǎn)保額，由第三者責(zé)任險(xiǎn)保額賠償。
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車(chē)險(xiǎn)是先墊付，車(chē)主在辦理車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)，必須先把修車(chē)費(fèi)用付給車(chē)行，再由保險(xiǎn)公司把賠付款轉(zhuǎn)至車(chē)主的同名賬戶(hù)。保險(xiǎn)公司會(huì)在三天之內(nèi)將錢(qián)轉(zhuǎn)到投保人賬戶(hù)上，這是正常的流程。
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車(chē)險(xiǎn)人傷理賠技巧：一種情況是出險(xiǎn)以后先打電話給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司會(huì)來(lái)人幫你調(diào)解。另外一種情況是由于調(diào)解未成，保險(xiǎn)公司的人離開(kāi)，這時(shí)就需要你和第三者自行協(xié)商。
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